Cómo solicitar la eliminación
El usuario o representante autorizado de una organización puede solicitar la eliminación de datos escribiendo al correo oficial de soporte o privacidad publicado por iKALLPA. La solicitud debe indicar el servicio utilizado, el correo o identificador asociado y una descripción suficiente para localizar la información.
Validación
Antes de procesar la solicitud, iKALLPA podrá requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante o su autorización, con el fin de evitar eliminaciones fraudulentas o no autorizadas.
Qué ocurre después
Una vez validada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán los datos que corresponda, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, respaldo contractual u otra base legítima.
Datos procedentes de Meta, Microsoft u otros proveedores
Cuando la solicitud se relacione con una integración de terceros, iKALLPA procesará la información almacenada en sus propios sistemas y, cuando corresponda, el usuario también podrá revocar permisos desde la cuenta del proveedor externo.
Confirmación
Al finalizar el proceso, iKALLPA podrá remitir una confirmación al canal de contacto validado. Los tiempos exactos dependerán del tipo de servicio y de las obligaciones legales aplicables.
Para Meta: esta página puede utilizarse como URL pública de instrucciones de eliminación de datos. Si en el futuro Meta exige o se decide implementar un callback automático, deberá desarrollarse además un endpoint HTTPS específico.